Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт neva.boats, принадлежащий ООО «БК ТРЕВЕЛ ГРУПП», может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и сервисов.
1.1 В настоящей Политике используются следующие термины: - Администрация сайта — уполномоченные сотрудники ООО «БК ТРЕВЕЛ ГРУПП», которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательство не раскрывать данные без согласия субъекта персональных данных или законного основания.
- Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту и использующее его услуги.
- Cookies — фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя.
- IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются, включая детей, представителей юридических лиц и корпоративных клиентов.
2.1 Использование сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2.2 В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика применяется только к сайту neva.boats. Сайт не контролирует сайты третьих лиц.
2.4 Администрация не проверяет достоверность данных, предоставляемых Пользователем.
3.1 Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и защите персональных данных, предоставляемых Пользователем при регистрации, бронировании билетов, покупке услуг и заполнении форм.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке: - ФИО
- Номер телефона
- E-mail
- Паспортные данные
- Дата рождения
- Гражданство
- Данные детей (для детских билетов)
- Данные юридических лиц и представителей компаний
- История покупок и заказов
- Любая информация, предоставляемая добровольно Пользователем
3.3 Данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: - IP-адрес
- Cookies и технические данные браузера
- Время доступа, адрес страницы и реферер
- Информация для аналитики (все средства российские: Метрика, VK Pixel, и т.д.)
3.3.1 Отключение cookies может ограничить доступ к функционалу сайта.
3.3.2 Данные используются для анализа работы сайта, выявления проблем, обеспечения безопасности платежей.
3.4. Администрация собирает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг Пользователю, оформления заказов и выполнения обязательств перед Пользователем.
4.1 Персональные данные используются для: - Идентификации Пользователя для оформления заказа и покупки билетов
- Предоставления доступа к персонализированным ресурсам сайта
- Обратной связи, уведомлений, обработки запросов
- Определения местоположения для безопасности и предотвращения мошенничества
- Подтверждения достоверности данных
- Создания учетной записи при согласии Пользователя
- Уведомлений о состоянии заказа
- Обработки платежей
- Предоставления технической поддержки
- Маркетинга, рассылок, персональных предложений, ретаргетинга
- Рекламной деятельности с согласия Пользователя
- Обеспечения доступа к партнёрским сервисам
4.2. При обработке персональных данных детей, согласие на обработку даётся родителями или законными представителями.
4.3. Для корпоративных клиентов обработка персональных данных сотрудников и представителей осуществляется на основании их согласия либо иного законного основания.
5.1 Обработка осуществляется любым законным способом, в том числе с использованием информационных систем.
5.2 Пользователь согласен на передачу данных третьим лицам: банкам, платёжным системам, перевозчикам, партнёрам для выполнения заказов.
5.3 Трансграничная передача данных не осуществляется, но в будущем возможна при соблюдении законодательства РФ.
5.4 При утрате или разглашении данных Администрация информирует Пользователя.
5.5 Применяются технические и организационные меры защиты информации.
5.6 Совместно с Пользователем принимаются меры по предотвращению убытков при утрате или разглашении данных.
5.7. Любая трансграничная передача персональных данных возможна только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
5.8. Для защиты персональных данных применяются современные меры безопасности, включая: шифрование данных, резервное копирование, контроль доступа и ограничение прав пользователей.
6.1 Пользователь обязан:
- Предоставить точную информацию
- Обновлять данные при изменении
6.2 Администрация обязана:
- Использовать данные только для целей, указанных в разделе 4
- Обеспечить конфиденциальность информации
- Блокировать данные при обращении пользователя или его представителя
- Обеспечить защиту данных по стандартам делового оборота
6.3. Пользователь имеет право:
- на доступ к своим персональным данным;
- на уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- на получение информации о передаче персональных данных третьим лицам.
Администрация обязана обеспечивать реализацию этих прав в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
7.1 Администрация несет ответственность за убытки Пользователя при нарушении законодательства РФ, кроме случаев, предусмотренных разделами 5.2, 5.3 и 7.2.
7.2 Администрация не несет ответственность, если информация: - Стала общедоступной до утраты
- Получена от третьих лиц
- Раскрыта с согласия Пользователя
8.1 Претензии до суда — обязательный этап урегулирования.
8.2 Ответ на претензию — в течение 30 дней.
8.3 Споры разрешаются в судебном порядке по законодательству РФ.
9.1 Администрация вправе изменять Политику без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика вступает в силу с момента публикации.
9.3 Вопросы по Политике — на e-mail office@fintrip.ru
9.4 Действующая Политика размещена по адресу: https://neva.boats/politika-konfidenczialnosti
10.1 Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, проставляя галочку при отправке форм на сайте.
10.2. Пользователь подтверждает, что информирован о своих правах и порядке их реализации, включая право отозвать согласие в любой момент.
ООО «БК ТРЕВЕЛ ГРУПП»
Юридический адрес: 194295, Санкт-Петербург, ул. Ивана Фомина, д. 14, корп. 2, лит. А, пом. 21-Н, оф. 2
Почтовый адрес: 194044, Санкт-Петербург, Финляндский пр., 4а, оф. A5.9
ИНН: 7802634597, КПП: 780201001, ОГРН: 1177847321310
Телефон: +7 931 977 24 00
E-mail: office@fintrip.ru
Генеральный директор: Боков К.С.